Última atualização: 6 de outubro de 2026

Instruções de exclusão de dados

Se você conversou com uma empresa que usa o LFD Chatbot

Peça a exclusão à própria empresa, que é a responsável pelos seus dados. Você também pode escrever para luislima@lfdsolucoes.com informando o seu número de WhatsApp e o nome da empresa; a LFD encaminha o pedido e apoia a exclusão.

Se a sua empresa é cliente do LFD Chatbot

• Desconectar o WhatsApp: no Gerenciador de Negócios da Meta, em Configurações → Integrações → Integrações conectadas (ou Apps), remova o LFD Chatbot. A partir daí o serviço deixa de receber e enviar mensagens.
• Apagar os dados: envie o pedido para luislima@lfdsolucoes.com a partir de um e-mail cadastrado da empresa.

O que é excluído e em quanto tempo

Conversas, arquivos de mídia, tokens de acesso e cadastros de usuários ligados ao pedido são excluídos em até 15 dias após a confirmação da identidade. Registros que a lei obriga a guardar são mantidos apenas pelo prazo legal e depois apagados. Você recebe a confirmação por e-mail.